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DEINE ANTWORTEN
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DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN

FAQ

  • Was bedeutet 100% handgemacht?
    100% handgemacht bedeutet, dass die Produkte von Wollliab mit ganz viel Liebe und ausschließlich mit der Hand hergestellt werden. Dies bedeutet auch, dass jedes unserer Produkte ein Unikat ist und dadurch kleine Unterschiede im Vergleich zum Bild im Onlineshop erkennbar sein könnten.
  • Welche Materialien werden zur Herstellung der Produkte von Wollliab verwendet?
    Für die Produkte von Wollliab verwenden wir Wolle aus besonders weicher Mikrofaser, kuschelige Teddywolle und 100%ige Baumwolle mit OEKO-TEX® Zertifizierung. Falls du mehr über diese Zertifizierung erfahren möchtest, kannst du dich gerne bei https://www.oeko-tex.com/de/ informieren. Das Füllmaterial besteht aus allergikerfreundlicher, kuscheliger Füllwatte. Zusätzlich verwenden wir Schaumstoffwürfel, Sicherheitsaugen, Knisterfolien, Rasseln, Quietschen, Spiegelfolien, Beißringe, sowie unterschiedliche naturbelassene Gegenstände aus Holz (z.B. Holzringe und Holzperlen).
  • Für welches Alter sind die Produkte von Wollliab geeignet?
    In unserem Wollliab-Shop findest du Produkte für jede Altersgruppe. Bei allen Produkten wurde bei der Herstellung auf Sicherheit und Qualität geachtet, sodass auch Babys Freude daran haben.
  • Sind die Produkte von Wollliab waschmaschinenfest?
    Alle Produkte von Wollliab kannst du mit 30° in der Waschmaschine waschen.
  • Ist es bei Wollliab möglich Sonderanfertigungen zu bestellen?
    Gerne gehen wir auf deine Wünsche ein. Lass sie uns wissen, indem du über das Kontaktformular oder per Mail unter office@wollliab.com Kontakt mit uns aufnimmst.
  • Wie kann ich im Onlineshop von Wollliab bezahlen?
    Im Onlineshop von Wollliab kannst du per Debit- oder Kreditkarte, per Sofortüberweisung oder auch per Paypal bezahlen.
  • Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei Wollliab eingegangen ist?"
    Nach einem erfolgreichen Kaufabschluss bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail.
  • Wie lange dauert der Versand?
    In Österreich dauert der Versand zwischen 3 und 5 Werktagen.
  • Leider ist mein gewünschtes Produkt derzeit ausverkauft. Kommen die Produkte wieder nach?
    In unserer Wollliab-Werkstatt wird laufend produziert. Unsere Produkte sind alle handgemacht. Dies nimmt einige Zeit in Anspruch, weshalb wir dich um etwas Geduld bitten, falls dein gewünschtes Produkt derzeit nicht verfügbar ist. Gerne geben wir dir Auskunft über die Wartezeit.
  • Sind die Produkte von Wollliab auch im Handel erhältlich?
    Wollliab ist derzeit ausschließlich für den Online-Verkauf ausgerichtet. Falls sich dies ändern sollte, lassen wir es dich auf unserer Website www.wollliab.com oder auf unserer Instagram Seite wollliab wissen.
  • Versendet ihr die Produkte von Wollliab auch ins Ausland?
    Falls du unsere Produkte erwerben möchtest, jedoch nicht in Österreich wohnst, bitten wir dich uns über das Kontaktaktformular oder per Mail unter office@wollliab.com zu kontaktieren, sodass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
  • Was mache ich, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?"
    Falls du mit deiner Bestellung von Wollliab nicht zufrieden sein solltest, kannst du dich gerne über das Kontaktformular oder unter office@wollliab.com melden und wir kümmern uns um dein Anliegen.
  • Was sind Cookies?
    Ein Cookie ist eine winzige Textdatei, die es einer Webseite ermöglicht, den Nutzer über seinen Browser nach einem ersten Besuch wiederzuerkennen. Cookies werden beim Schließen des Browsers in einer Textdatei auf dem Computer des Users abgelegt und beim nächsten Aufruf der Webseite (des Webservers) wieder aufgerufen. Cookies sind passiv (d.h., sie können von sich aus nichts "tun") und können niemals Viren, Trojaner oder andere schädliche Programme enthalten.
  • Meine Frage ist hier nicht angeführt. Was kann ich machen?
    Bei weiteren Fragen melde dich bitte bei uns über das Kontaktformular oder per Mail unter office@wollliab.com.
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